Fondamentale, dirompente, ridefinito, senza precedenti: la pandemia globale e le sue implicazioni economiche faranno passare il 2020 alla storia come un anno di crisi. Operando in remoto in condizioni di blocco e restrizioni fisiche, i leader aziendali hanno dovuto stabilire nuove priorità strategiche, bilanciare una moltitudine di rischi e trovare modi per implementare il “tocco umano” nel loro marchio ora digital-first e in operazioni più ampie.
All’inizio del 2021, il pessimismo sullo stato dell’economia globale viene gradualmente sostituito da un fermo impegno a trovare nuove opportunità di crescita. Oltre tre quarti dei leader che abbiamo intervistato per il rapporto di quest’anno si sentono ottimisti sulla loro capacità di crescere nel nuovo ciclo economico.
Per molte aziende, COVID-19 e le sue implicazioni sono servite come un forte prerequisito per mettere in discussione come le loro azioni modellano la percezione dei consumatori del loro marchio e quali pratiche potrebbero posizionarle meglio per il successo futuro. Dal lancio di nuovi prodotti e dall’aumento del ritmo di digitalizzazione, alle trasformazioni della forza lavoro e all’impegno accelerato per una produzione più verde e più snella, i leader aziendali stanno attivamente pianificando di realizzare la loro visione post-pandemia.
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